PRODUCTO · A1 Agente Comercial · v2

Un agente que vende
por WhatsApp. 24/7.

El A1 es un único agente conversacional en WhatsApp que cubre todo el ciclo comercial de una pyme: recibe el lead, lo califica con preguntas inteligentes, agenda la reunión, da seguimiento a las cotizaciones y ofrece upsell tras cada compra. El vendedor humano solo interviene en conversaciones ya calificadas.

01 — Compromiso

Tres promesas
medibles.

Todo requerimiento del A1 existe para sostener tres KPIs contractuales. Un requerimiento que no contribuya a un KPI o a la operación segura del canal es prescindible.

>85%
KPI 01

Leads calificados automáticamente, con score derivado de reglas deterministas.

<2min
KPI 02

Tiempo de primera respuesta, 24/7 — también fuera de horario laboral.

KPI 03

Tasa de conversión lead → reunión agendada, medible y creciente.

02 — Ciclo completo

De lead entrante
a venta cerrada.

01 — Califica

Preguntas inteligentes

Conversación guiada por preguntas de calificación que vos definís. Clasifica cada lead en caliente, tibio o frío.

02 — Agenda

Reunión directa

Consulta disponibilidad real en Google Calendar u Outlook y crea el evento tras confirmar zona horaria.

03 — Sigue

Follow-up de 3 a 5

Secuencia con escalamiento de tono ante cotizaciones sin respuesta. Se detiene sola cuando el lead responde.

04 — Upsell

Post-compra

Detecta la compra cerrada y ofrece el siguiente producto en el momento correcto, según historial.

05 — Handoff

Al humano, listo

Transfiere al vendedor el contexto completo — historial, score y etapa — solo cuando el lead ya está caliente.

03 — Cómo piensa

Un flujo predecible,
no improvisación.

El comportamiento se modela como una máquina de estados finita, con la lógica de negocio separada de la orquestación. Eso permite cambiar preguntas y reglas por cliente sin tocar el flujo — y hace el agente auditable, no una caja negra.

Estado 01Welcome

Apertura con el tono e identidad del negocio.

Estado 02Asking_Needs

Preguntas de calificación estructuradas.

Estado 03Scoring

Reglas con pesos → caliente / tibio / frío.

Estado 04Scheduling

Propone horarios y agenda con zona confirmada.

Estado 05Followup

Secuencia por evento explícito, con detención.

Estado 06Handoff

Entrega con contexto, propiedad y SLA.

El score lo deciden
reglas, no un modelo suelto.

El motor de scoring es determinista, auditable y defendible: reglas explícitas con pesos configurables por cliente. Funciona desde el día 1, incluso sin datos históricos.

El LLM interviene solo para interpretar respuestas abiertas — traducir "más o menos tengo algo pensado" en una señal de presupuesto. Nunca decide el score final.

Cada resultado real (convirtió / no convirtió) se etiqueta desde el dashboard, construyendo el dataset que luego permite incorporar un modelo entrenado.

Presupuesto medio+40
Necesidad clara+25
Zona de servicio+22
Sin urgencia+0
Score total87 — HOT
04 — Ruta de valor

Cuatro niveles
de capacidad.

Nivel 1
Núcleo

Recibir, responder <2 min, calificar

Ingesta de leads de Meta Ads y formularios, respuesta 24/7, motor conversacional y scoring determinista. Sin esto no hay producto. Cubre KPI 1 y KPI 2.

Nivel 2
Ciclo

Agendar y dar seguimiento

Agendamiento con zona horaria confirmada y follow-up disparado por evento explícito, con detención inteligente. Convierte al calificador en vendedor. Habilita KPI 3.

Nivel 3
Avanzado

Upsell, panel y multi-cliente

Upsell post-compra con esquema canónico, dashboard unificado con alertas push, handoff con propiedad y SLA, y operación multi-tenant con datos aislados.

Transversal
Día 1

Cumplimiento, aislamiento y fiabilidad

Política de WhatsApp/Meta, opt-out inmediato, aislamiento de datos por tenant (RLS), rate limiting, observabilidad y arnés de simulación de conversaciones.

05 — Para arrancar

Lo que necesitamos
antes del día 1.

WhatsApp Business API oficial
Número dedicado y verificado en Meta Business Manager (Cloud API).
Plantillas aprobadas por Meta
Bienvenida, recordatorio, follow-up y handoff — para escribir fuera de la ventana de 24 h.
Consentimiento / opt-in
Base legal y registro de que el contacto aceptó ser contactado.
Acceso a tus fuentes de leads
Permisos a Meta Ads Lead Forms y/o a los formularios web de tu sitio.
Calendario del vendedor
Google Calendar u Outlook con permisos de lectura y escritura de eventos.
Definición de negocio
Catálogo, preguntas exactas de calificación, peso de cada respuesta y umbral de "caliente".

Si no cumplimos los KPIs, no cobramos.

El diagnóstico es gratuito. 30 minutos. Salís con un plan concreto para poner tu agente comercial a vender.

Quiero mi agente comercial